Politique de confidentialité
Hydrios Wave vous informe de manière transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
HYDRIOS WAVE – SASU
Président : Simon PETIT
SIREN : 988 825 535
SIRET : 988 825 535 00012
Adresse
5 rue du Château d’Eau
CCI Antenne de Royan
17200 Royan
Téléphone
07 67 79 69 56
E-mail
contact@hydrios-wave.fr
Hydrios Wave collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes, des devis, des prestations et de la relation client. Les traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1 Quelles données collectons-nous ?
Hydrios Wave collecte les informations nécessaires à la gestion des demandes et à la réalisation de ses prestations.
Ces données peuvent notamment comprendre :
- Données d’identité : nom et prénom ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;
- Données contractuelles : demandes de devis, contenu des formulaires, échanges et historique des prestations ;
- Photographies d’intervention : photographies avant/après utilisées notamment à des fins de traçabilité et de preuve ;
- Données de navigation : informations susceptibles d’être collectées par les cookies et outils de mesure d’audience.
2 Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les traitements réalisés répondent à des finalités déterminées et reposent sur une base légale prévue par le RGPD.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des demandes de contact et de devis | Consentement |
| Planification, réalisation et facturation des prestations | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client et suivi après intervention | Exécution du contrat |
| Constitution de preuves photographiques avant/après intervention | Intérêt légitime |
| Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires | Obligation légale |
| Information commerciale destinée aux professionnels | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience du site | Consentement lorsque requis |
Vous pouvez vous opposer à la prise de photographies, sauf lorsqu’elles sont nécessaires pour établir une preuve, assurer une traçabilité réglementaire ou défendre les droits d’Hydrios Wave en cas de litige.
3 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients | 3 ans après la dernière intervention |
| Devis non suivis | 12 mois maximum |
| Documents comptables | 10 ans |
| Photographies d’intervention | 12 mois, sauf nécessité probatoire ou litige |
| Cookies statistiques | 13 mois maximum |
4 Qui peut accéder à vos données ?
Les données personnelles collectées par Hydrios Wave ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’entreprise ou au respect d’une obligation légale.
Les destinataires peuvent notamment comprendre :
- les prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
- l’hébergeur o2switch ;
- les outils de mesure d’audience lorsque vous y avez consenti ;
- les prestataires professionnels nécessaires au fonctionnement administratif de l’entreprise ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
Certains services techniques utilisés sur le site peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données hors de l’Union européenne. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont réalisés dans le cadre des mécanismes prévus par la réglementation européenne.
5 Comment protégeons-nous vos données ?
Hydrios Wave met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- le chiffrement HTTPS des échanges avec le site ;
- l’hébergement sécurisé du site ;
- la limitation des accès aux données ;
- l’utilisation de systèmes d’authentification et de mots de passe ;
- la réalisation de sauvegardes ;
- l’encadrement contractuel des prestataires ayant accès à des données personnelles ;
- la mise en œuvre de procédures en cas de violation de données.
6 Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer, selon la situation, des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données détenues vous concernant ;
- Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection ;
- Droit à la portabilité : obtenir certaines données dans un format structuré et réutilisable ;
- Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- Directives après décès : définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer vos droits :
E-mail : contact@hydrios-wave.fr
Courrier :
Hydrios Wave
5 rue du Château d’Eau
17200 Royan
Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.
Hydrios Wave répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
7 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
8 Cookies et traceurs
Le site Hydrios Wave peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et mesurer son audience.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après recueil du consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le dispositif de gestion des cookies présent sur le site.
Pour plus d’informations, consultez notre : politique relative aux cookies .
9 Décision automatisée et profilage
Hydrios Wave n’utilise pas de système de décision entièrement automatisée ni de profilage destiné à produire des effets juridiques ou des conséquences significatives pour ses clients.
10 Mise à jour de la politique
Hydrios Wave peut modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :
- de l’évolution de ses services ;
- de l’évolution de ses outils techniques ;
- des modifications légales ou réglementaires ;
- de l’amélioration de ses pratiques de protection des données.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.